Tham khảo

Điều khoản và quy định dịch vụ 566 con

Trang này tổng hợp các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng dịch vụ của 566 con, bao gồm quyền tài khoản, phạm vi truy cập theo pháp luật địa phương và cách xử lý thông tin cá nhân.

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtQuyền tài khoảnPhạm vi pháp lýLiên hệ hỗ trợ
566 con Điều khoản và quy định dịch vụ 566 con
KÊNH HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu xem lại dữ liệu tài khoản hoặc báo cáo vấn đề liên quan đến quyền sử dụng dịch vụ, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi về vấn đề pháp lý sẽ được xử lý trong vòng 1-2 ngày làm việc tùy mức độ phức tạp.

Live Chat Gửi câu hỏi qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời nhanh các thắc mắc về tài khoản và điều khoản dịch vụ.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả chi tiết vấn đề pháp lý hoặc yêu cầu truy cập dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ tài khoản và làm rõ các điều khoản áp dụng cho khu vực của bạn.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN BẠN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản chỉ để vận hành dịch vụ và xác thực giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu không được bán hay chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Bảo mật kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa qua SSL. Thông tin đăng nhập của bạn không được lưu trên thiết bị khác ngoài phiên hiện tại.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo yêu cầu vận hành. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được giữ trong thời hạn pháp lý tối thiểu rồi xóa.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Để chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm số tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vòng 2 ngày làm việc.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng tại Việt Nam hay đặt ra liên quan đến quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và phạm vi pháp lý của dịch vụ 566 con.

Có. Dịch vụ chỉ khả dụng ở những nơi pháp luật địa phương cho phép. Điều khoản áp dụng phụ thuộc vào quy định tại khu vực bạn truy cập và có thể khác nhau theo vùng.

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ thông tin tài khoản đang được lưu. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm số tài khoản, chúng tôi phản hồi trong 2 ngày làm việc.

Sau khi tài khoản đóng, thông tin cá nhân được giữ trong thời hạn pháp lý tối thiểu theo quy định vận hành, sau đó sẽ được xóa khỏi hệ thống một cách an toàn.

Không. Chúng tôi không lưu thông tin đăng nhập ví điện tử. Dữ liệu giao dịch chỉ được dùng để xác thực nội bộ và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi gửi thông báo đến địa chỉ email đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được xem là chấp nhận điều khoản mới.

Có. Gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, mô tả rõ vấn đề. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.