Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn dùng 566 con — đăng nhập trên điện thoại, nạp qua MoMo hay ZaloPay, hay liên hệ hỗ trợ — chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
566 con Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 566 con bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối — từ lúc bạn mở ứng dụng trên điện thoại đến khi hoàn tất giao dịch qua Viettel Money. Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng bên trong hệ thống được kiểm soát chặt chẽ và chỉ được cấp cho nhân sự có nhiệm vụ liên quan.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn dùng điện thoại hay trình duyệt trên máy tính.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong vòng vài ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu hoặc đặt câu hỏi về chính sách quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của 566 con. Phù hợp cho các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc tra cứu thông tin tài khoản cụ thể.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Bạn có thể tải xuống bản tóm tắt thông tin cá nhân đang được lưu trữ.

Giải đáp về chính sách quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì bạn thường hỏi nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, cookie và quyền yêu cầu thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính khi bạn mở tài khoản. Không có thông tin nào vượt quá mức cần thiết để vận hành dịch vụ.

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch nạp và rút để phục vụ hỗ trợ tài khoản và xác minh. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu vì mục đích quảng cáo. Một số đối tác kỹ thuật nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý thanh toán hoặc cung cấp trò chơi.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu và xác nhận sau vài ngày làm việc, trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại một phần dữ liệu.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị di động của bạn giữa các lần truy cập. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi giữ một phần dữ liệu trong khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Bạn có thể hỏi cụ thể qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.